最近，在国内的ERP行业中正流行着这样一种思潮，“一切以客户需求为中心而开发、而实施、而服务”，不少ERP厂商都为这种思潮所左右。理论上讲，“以客户为中心”自然是企业的制胜真理，然而凡事还须有度，对于ERP这样一个专业性极强的行业来说，如果过分强调客户端的差异需求现状，为“取悦用户”而对现有成熟产品和服务模式进行盲目拆分，那么此举非但无益，甚至可能有害，这无疑又是一种形而上学的举动。
    从原则上讲，以最适合的产品和服务去帮助实现用户效益最大化，的确是ERP厂商应该不懈追求的方向，但ERP毕竟不是简单的技术和产品的叠加，它从诞生到发展成熟，直至进入国内，不断适应企业现状而变革细分，一直都是一项庞大严谨的系统工程，需要依托慎重的论证和高端的服务，一句话，ERP的成功必须依托“专业”。它的实施需要ERP厂家和企业极为紧密的合作，就是这样，ERP工程也还是存在着相当高的风险性。因此，把用户放在ERP生态链的顶端，一切“以用户的名义”，难免有炒作之嫌。
    2006年，IT业界概念炒作的冠军当属ERP众企业。从ERP过时论、转型论和升级论到ERP应细分和定制，几个月内已经有十几家国内ERP企业推出了数十种ERP新观点和基于新概念的新产品。如今“客户意识中心说”思潮悄然抬头，有厂家推出“客户中心说”，宣布拆分现有产品的ERP模块，可以根据不同行业用户实际要求进行随机组合。还有很多企业频繁推出新的产品和新的“行业解决方案”，其理论中心皆是“用户中心论”。
    事实上，把用户作为ERP项目实施中的上帝当然重要，但又在另一个极端上把“上帝”当成万能的专家，显然，这样的理论超前了，毕竟应用环境的限制和信息化实施水准都决定了用户目前绝不可能凌驾于专业的ERP厂商之上。这也是国内一些ERP厂商底气不足和缺乏核心的竞争力所致。为了增加在签约中的被认同感和市场份额，不是按照国际通行的标准化条例规范自身专业化的产品和服务，而是拾起“本土化+客户定了算”的杠杆，对于ERP厂商来讲，这样的手段虽然在选型中也许会一时占上风，但绝非长远谋略，甚至会成为伤害用户和自身的凶手。